10 принципов общения с конфликтным пациентом.


1. Слушайте внимательно и Вы поймёте, что стоит за агрессией.
За ней вполне может оказаться реальная проблема. Необходимо понять чувства пациента-в этом помогут не столько его слова, сколько тон голоса, интонации и жесты. Затем услышьте главную мысль в потоке, отделяя агрессивную форму от содержания,

Публикации других врачей

Первичное ливедо?

На приём от флеболога (свою патологию исключил) обратилась женщина, 59лет. Жалоб нет. При опросе , как выразилась пациентка :"если придираться, то ноющие ощущения в зоне высыпаний ", - ни боли, ни зуда, ни отёчности, ни шелушения, ни местной температуры. Суставы периодически болят при нагрузке коленные

А если будет отрицательный результат?

Молодой парень 30 лет обратился с жалобами на послабление стула, кровь в кале периодически, слизь, боли внизу живота ноющего характера.
АНАМНЕЗ: беспокоит около 6 месяцев, периодически обострение. Данное состояния появилось после оперативного лечения грыжи живота в ноябре 2016 года,пропивал линекс,нифуроксазид,

Безопасность-3. Продолжение

Все же рискну продолжить, так как болото благополучия имеет свойство иногда высыхать. Но пожелания коллег, конечно, учту. У меня нет никаких мыслей описывать тюремный мир или его правила. Рисуя обстановку, иногда приходится упоминать. Но коллеги правы, художественным описаниям есть другое место. Поэтому

Изменение кожи ладоней и стоп

Добрый день! К терапевту по поводу язвенной болезни 12-перстной кишки обратился пациент, 46лет. При осмотре наш врач обратила внимание на руки, пригласила меня как ревматолога с подозрением на склеродермию. При опросе данная проблема (выраженная сухость кожи с трещинами, выраженного шелушения и/или...

О стоматологических ассоциациях

Коллеги! Состоите ли вы в стоматологических ассоциациях? Считаете ли, что они играют реальную роль в обеспечении качества и безопасности деятельности врача-стоматолога, участвуют в принятии управленческих решений в отрасли? В процессе аккредитации?

Новый проект «Зарплаты врачей»

Сложно найти более волнующий вопрос для врача, чем его зарплата. На нашем сайте то и дело появляются публикации, в которых врачам хотелось бы узнать и обсудить ситуацию по заработной плате. Кому-то интересно знать среднюю по району работы, кому-то по специальности…но во многих случаях, объективных данных

Они учат нас "как лечить".

Понятно, что в здравоохренении положение "не айс". Но некоторые "перлы" начальствующих заставляют просто всерьез усомниться в психическом здоровье или компетентности. Чтобы не заставлять лазать по пейсбуку, забью тело поста сюда : " Поликлиники у нас это, конечно, амбулаторное отделение ада. Все так...

Поврежедения суставной губы плечевого сустава

Коллеги, прошу помощи. Пациентка (всегда лечится у меня с гинекологическими проблемами) обратилась с болями в плечевом суставе. Со слов, боль появилась остро, после сеанса массажа в каком-то спа-салоне. Обратилась к травматологу, реентгенография, перелом ключицы, б/л, иммобилизация, выписана в труд.

Жалобы

Уважаемые коллеги, помоги правильно ответить на жалобу. 17.03 ко мне подошел регистратор и сказала, что одна пациентка 89 лет хочет чтобы ее проконсультировали на дому. Типа повышается АД, часто вызывает СМП, которая сказала что нужен участковый. Я взяла карту, сказала, что зайду. Но в этот день не получилось,

Новшество

Обязать народ проходить психологов. Ввести это в программу диспансеризации.
Обязать психологов отработать года три в бюджетной сфере на таких осмотрах.
Так сказать выявлять психов и неврозы на ранних этапах.Многим просто не хватило грамотной подсказки специалиста в начале патологии.
Идея