10 принципов общения с конфликтным пациентом.


1. Слушайте внимательно и Вы поймёте, что стоит за агрессией.
За ней вполне может оказаться реальная проблема. Необходимо понять чувства пациента-в этом помогут не столько его слова, сколько тон голоса, интонации и жесты. Затем услышьте главную мысль в потоке, отделяя агрессивную форму от содержания,

Публикации других врачей

А Вы говорите - не ценят

Последнее время только и говорим о том, как нас не ценят. Но, оказывается, все не совсем так. Вчера на работе (поэтому пишу в ленте) нам было предложено поставить подпись в ведомости, что ознакомились, с приказом "О запрете купания в одиночку"! Самого приказа, правда, не видели. Но и так все ясно...

Сюрприз

Частная клиника. Смеркалось (с) Под конец дня на прием к хирургу приходит бабушка 1937 года выпуска. Жалобы - опухоль 10 ребра справа. Сопутствующего - три тома убористым почерком, в том числе СД 1 тип, инсулинозависимый. Отправляю по своей части на УЗИ. В очереди на УЗИ бабушке резко плохеет. Родст...

Свищ?

Коллеги, кто встречался с такой ситуацией? Девочка, 12 лет. Образование в области пупка появилось 2 дня назад. Не болит, не беспокоит. Выделений нет. Плотное, с жидкостью внутри (со слов мамы). Что это может быть?

Выписывают ли рецепты узкие специалисты?

здравствуйте, уважаемые коллеги! назрел такой организационный вопрос: должен ли и может невролог или любой другой узкий специалист, работающий не на ставку в поликлинике, выписывать льготные рецепты? есть ли какие нормативные документы, где указаны эти требования? заранее спасибо...

Продление сертификата

Здравствуйте коллеги! Сложилась такая ситуация. Прошёл обучение на сертификационном цикле в мае-июне 2017г. Срок действия действующего сертификата дот 1.08.17г. Работодатель до сих пор не оплатил обучение (типа денег нет и в ближайшее время не будет), в связи с чем не могу получить документы. Вопрос...

Лето- это маленькая жизнь.На конкурс

В этом году лета у нас не было нет. А хочется солнца! Я как чувствовала! Ещё весной купила путевку Испания и Португалия. Не прогадала. 7 июля улетела в Мадрид.Здесь я никогда не была. Город очень понравился. Много старинных домов, имперского типа. Широкие проспекты,зеленые парки. Много памятников.На...

Море – это та же Волга!Только с берегом одним

Так написал в свое время самарский поэт Леонид Маркович Слуцкий. А как сказал однажды мой бывший одноклассник, ныне свободный художник, - время от времени надо «менять картинку». Обожаю и Волгу, и море, и путешествия. Поэтому и начинаю готовиться к очередному летнему отпуску заранее, тщательно проду...

Подскажите методы в лечении кардио заболеваний

Уважаемые доктора я сейчас начал работать в санатории , встал вопрос о внедрении новых для нас методов лечения кардиологических заболеваний , подскажите кто знает какими методами помимо лекарственного лечения можно было бы полечить кардио назологии в условиях санатория , речь идёт о физио бальнео те...

Сказ о том , как я облажалась

Поступает ребенок 9 лет из приемного покоя с жалобами на боли по всему животу, живот доскообразный, язык суховат с направительным диагнозом от хирурга - перитонит. В анализах лейкоцитоз -19, палочки , СОЭ. Болеет 3-е сутки. Смотрю живот на УЗИ и свободной жидкости линейкой не вижу. Причем ребёнок не...

Аптечка 2: инструменты и вспомогательные вещи

Это взгляд педиатра) Предлагайте свои) 1. Ножницы -один конец острый, а другой закругленный 2. Пинцет -самый маленький и узкий, какой найдете 3. Английские булавки -разного размера 4. Одноразовые шприцы -по 2, 5, 10 и 20 мл -разные иглы 5. Одноразовые перчатки -разные для папы и для мамы по размеру...